Versie 1.0 van 11/10/2026
Als je op Promotip iets bestelt, koop je rechtstreeks bij de ondernemer die bij de aanbieding staat. Die ondernemer is de verkoper. Zijn bedrijfsnaam, contactgegevens, adres en ondernemingsgegevens staan bij je aankoop.
Promotip wordt uitgebaat door G.J.V Media, een Belgische eenmanszaak, Molenzijde 62, 2330 Merksplas, ondernemingsnummer BE 0833.895.835. Wij bieden de website waarop ondernemers aanbiedingen plaatsen en klanten kunnen bestellen en betalen. Promotip verkoopt die producten, diensten of tickets niet zelf. Voor onze eigen platformdiensten en wettelijke plichten blijven wij verantwoordelijk.
Je ziet vóór je betaalt wat de aankoop kost, inclusief toepasselijke btw, verzendkosten en andere verplichte kosten. Je betaalt via Mollie aan de ondernemer. Promotip rekent aan kopers geen afzonderlijke commissie aan.
Koop je bij verschillende ondernemers, dan reken je elke bestelling afzonderlijk af. Ook de verzendkosten worden per verkoper berekend en vóór betaling getoond. Na een geslaagde betaling ontvang je een bevestiging per e-mail. Als de betaling niet lukt, is er geen betaalde bestelling.
De verkoper zorgt voor de levering, afhaling of uitvoering zoals bij het aanbod is afgesproken. Je vindt de beschikbare leverwijze, kosten, locatie en termijn vóór aankoop en in je bestelgegevens. Voor vragen kun je de verkoper bereiken via de contactgegevens bij je bestelling.
Na je aankoop krijg je een persoonlijke bestellink. Daarmee kun je je bestelgegevens en eventuele tickets bekijken. Je kunt je bestellingen ook via een tijdelijke e-maillink opvragen. Een account aanmaken is niet verplicht. Met een klantaccount kun je aankopen, tickets en reviews bij elkaar zien nadat je het gebruikte e-mailadres hebt bevestigd. Houd persoonlijke bestel- en ticketlinks privé.
Bij veel online aankopen mag je binnen 14 dagen zonder reden van de overeenkomst afzien. Voor goederen begint de termijn doorgaans de dag na ontvangst door jou of een door jou aangewezen persoon. Bij verschillende leveringen kan de ontvangst van het laatste goed bepalend zijn. Voor diensten begint de termijn doorgaans de dag na het sluiten van de overeenkomst.
Als je uitdrukkelijk vraagt een dienst tijdens de herroepingstermijn te starten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor wat al is uitgevoerd. Bij een volledig uitgevoerde dienst vervalt het herroepingsrecht alleen als vooraf aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Er bestaan uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde op maat gemaakte of snel bederfelijke goederen, geopende verzegelde hygiëneproducten en sommige vrijetijdsactiviteiten op een vaste datum. Niet ieder ticket of iedere dienst valt automatisch onder een uitzondering. Bij digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, gelden bijzondere informatie- en toestemmingsregels. De verkoper moet vóór aankoop aangeven wanneer een wettelijke uitzondering geldt.
Je kunt via je bestelpagina de functie Overeenkomst herroepen gebruiken wanneer die beschikbaar is. Je mag ook rechtstreeks een duidelijke herroepingsverklaring naar de verkoper sturen, bijvoorbeeld per e-mail. Je hoeft geen reden te geven. Na een verzoek via de online functie ontvang je een ontvangstbevestiging.
Dat een knop niet meer zichtbaar is, betekent niet dat je wettelijke rechten zijn vervallen. De wettelijke termijn en de voorwaarden voor de betreffende aankoop blijven bepalend.
Na herroeping stuur je goederen doorgaans binnen 14 dagen terug, tenzij de verkoper aanbiedt ze af te halen. De directe retourkosten zijn in beginsel voor jou als je daar vooraf goed over bent geïnformeerd. De verkoper betaalt het verschuldigde bedrag, inclusief de gewone oorspronkelijke verzendkosten waar wettelijk vereist, binnen de wettelijke termijn terug. Bij goederen mag hij onder wettelijke voorwaarden wachten tot hij de goederen terug heeft of een verzendbewijs heeft ontvangen.
Je hoeft dit formulier niet te gebruiken; de online functie of een duidelijke e-mail volstaat ook. Je kunt het formulier ook als afdrukbare pagina openen; via je bestelpagina is het al ingevuld met de gegevens van de verkoper.
Aan: [naam, postadres en e-mailadres van de verkoper, zoals vermeld bij de bestelling]
Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst voor de volgende aankoop herroep/herroepen:
Product of dienst: …
Besteld op / ontvangen op: …
Naam consument(en): …
Adres consument(en): …
Datum: …
Handtekening (alleen bij indiening op papier): …
Voor tickets krijg je een digitale toegangscode met QR-code. Je kunt het ticket op je telefoon tonen of afdrukken. Ieder ticket kan maar één keer worden ingecheckt. Deel de code niet met anderen.
Voor bepaalde vrijetijdsactiviteiten op een vaste datum bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. Dat moet vóór betaling duidelijk zijn. Wordt een evenement afgelast of verplaatst, dan bericht de organisator de betrokken kopers. Of je recht hebt op een alternatief of terugbetaling hangt af van de wijziging, de overeenkomst en je wettelijke rechten. De organisator of verkoper blijft verantwoordelijk voor de afhandeling.
De verkoper voert een verschuldigde terugbetaling zelf uit via zijn Mollie-omgeving. Promotip kan helpen om een verzoek door te geven, maar neemt de terugbetalingsplicht van de verkoper niet over en geeft geen eigen aankoopgarantie. Kan een betaalde bestelling niet worden geleverd, dan moet de verkoper voor een passende wettelijke oplossing zorgen.
Je behoudt alle wettelijke rechten wanneer een product niet conform is of een verkoper de afspraken niet nakomt. Neem bij een probleem eerst contact op met de verkoper. Reageert hij niet, dan kun je bij Promotip een melding doen met je bestelnummer. Wij kunnen die onderzoeken en aan de verkoper doorgeven, maar zijn daardoor niet automatisch verantwoordelijk voor diens aankoopverplichtingen. Je kunt ook gebruikmaken van bevoegde consumenteninstanties en wettelijke geschillenprocedures.
Een ondernemer kan aanvullende voorwaarden hanteren voor een specifieke aankoop. Die gelden alleen als ze vóór betaling duidelijk zijn meegedeeld en rechtsgeldig zijn overeengekomen. Ze mogen je dwingende consumentenrechten niet beperken.
Na een geschikte, afgehandelde aankoop kun je een review schrijven. Bij een evenement kan dat pas na afloop. Reviews worden voor publicatie gecontroleerd. De vermelding Geverifieerde aankoop gebruiken we alleen wanneer de aankoop daadwerkelijk via Promotip is bevestigd. Ook kritische beoordelingen mogen worden geplaatst zolang ze aan de inhoudelijke regels voldoen.
Voor de bestelling delen we noodzakelijke contact- en leveringsgegevens met de verkoper. In het privacybeleid staat hoe Promotip verder met je gegevens omgaat.
Voor vragen over de aankoop neem je contact op met de verkoper. Voor het platform: België: [email protected]; Nederland: [email protected]. Postadres: G.J.V Media, Molenzijde 62, 2330 Merksplas, België. Telefoon: +32 494 318 256.
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.